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返品•交換について

交換・返品をご希望される場合は、以下の注意事項をご確認いただき、原則として、商品到着後2日以内に弊社のカスタマーサービス担当者へLINEでご連絡ください。
もし届いた商品に破損やキズがある場合は、以下の説明・手続きをご参考ください。ただし、ご注文商品到着日から1週間以上経過した場合、交換はお受けできません。

(1）送料につきましては、お客様の負担となります。
(2）弊社の手違い・配送ミス以外の交換は、基本的にお断りしております。
交換をご希望の場合は、商品お届け後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。交換の際の送料はお客様負担となります。元と同じ状態の箱と包装紙が必要になります。尚、交換は在庫がある場合に限り対応させていただきます。

以下に該当する場合、商品が届いた三日以内、どうぞ弊社までご連絡のほどよろしくお願いいたします。
• 異なる商品（色・モデルなど）が届いた場合
• サイズの誤差は3センチ以上/腕時計の誤差は0.5センチ以上
• 申込み数量と異なる数量が届いた場合
• 届けられた商品に汚れ・キズ（1センチ以上）・破損・
ショルダーベルト/ハンドルの断裂等がある場合

また、下記に該当する場合の交換はお受けできません。
• ご使用後の商品・お客様のもとでキズや破損が生じた商品。
• 商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
• ご注文商品到着日より、1週間以上経過した商品。
• お客様のご希望での、特注商品や加工した商品。
• 特価品
• 交換商品が弊社に到着し商品の状態をチェックして、弊社の判断で傷みなど問題がある場合

★ご返品の流れ ★
★当店までご連絡ください
商品到着後、2日以内にメールにてご連絡ください
★商品の返品は到着時の状態が保たれているものに限ります。ご使用に
なられた商品やお届け後に汚れ、破損等が生じた商品、付属品付き商品
で付属品が揃わない場合は返品をお受け出来ませんので、ご了承ください。

★返品 •交換理由★
１、到着時に商品が破損していた
２、注文商品と違う品が届いた
３、商品説明に記載のない欠陥が見つかった
※ただ、この場合は返品 •交換を承っております。

★ご返送★
付属品付き商品の場合は、必ず付属品も一緒に送ってください。
（※送料着払いございませんのでご了承下さい。）

★送付先★
※送付先について必ず当店までご連絡ください
お客様のご都合による交換、返品
お客様のご都合での返品 •交換の場合、
（※返還、再配達の送料はお客様負担になります）

商品到着後7日以内にご返送下さい。
当店はお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます
交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

１、返品にかかる送料
２、銀行へのお振込み手数料

★返品 •交換の際の配送方法について★
返品 •交換の際の配送方法等に特に指定はございません。
■時計の場合：無料保障期間（不動など）は到着から5日間で、その後は有料です（文字盤や傷などおは到着後3日以内）、文字盤が欠けている、などのプリントミスは到着後すぐにご連絡ください（ミリ単位のものなど、細かいものはご容赦ください）、明らかな機種違いはもちろん無償交換しますが、画像の関係で色が若干異なるなどの細かい点はご容赦ください、出荷時に確認できる範囲でチェックはしております。微細な傷（ミリ単位の傷）文字盤の数字のかすみなどはご容赦ください、あまりにも細部にこだわられる方のご購入はご遠慮ください。

■返金について■
★ご返金の流れ★
１、返金金額のお知らせ
２、当店より返金金額をお知らせするメールを送信します。
３、口座番号の返信
４、返金先のお客様の口座番号等をメールにてご連絡ください。
５、ご返金
６、お振込口座のメール到着後、当店営業日7日以内にお客様の口座へお振込いたします。
★在庫切れについて★
当店では、在庫管理に細心の注意を払っておりますが商品の同時
注文があった場合に限り、在庫切れとなる場合がございます。あらかじめ、
ご了承頂けますようお願いいたします。
在庫切れになる場合：
★1 再入荷お待ち下さい。
★2 商品代金全額ご返金いたします。
★3 その他の商品に変更。

返金や返品に関するご質問は、LINE までお問い合わせください。